現今企業為保競爭力，須以快速、全面及可靠方式收集關於產品和服務、競爭者、客戶、和市場趨勢等大量外部資訊，並對其進行分析。這些資訊能提供大量營銷概念參考靈感，對客戶產品發展以及策略性市場決策的制訂提供很大幫助。

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